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为全面提升中心体系认证市场开拓与客户服务能力,加快推进体系认证新产品的市场推广,中心于2018年5月15日—5月16日在湖北省武汉市召开了2018年体系认证市场与客户服务工作会议。中心体系认证部相关人员、33家地方公司的60多位代表参加会议。
会议对2017年度市场与客服工作进行了总结,对2018年相关工作作出安排;同时介绍了CQC养老服务评价、TOC营销系统构建、CQC质量管理体系认证升级情况等内容。黑龙江公司代表就物业企业管理服务能力与水平评价体系进行了经验分享。
此外,代表们还研讨了目前市场推广与客户服务工作中的难点痛点,并对下一步工作改进提出了宝贵的意见和建议。(体系认证部 供稿)
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