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为积极落实国家六部委《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》,中心养老机构服务质量评价组近期完成了对地处全国养老服务业综合改革试点地区的武汉市江汉区社会福利院和沈阳市松蒲博爱护养中心的服务质量评价工作,这也是全国首批针对养老机构的服务质量评价工作。
专家组对上述两家养老院的膳食服务、安全管理、接待服务、生活照料、医疗护理、财务管理、后勤行政工作等进行了综合评价,这既是对两家养老院服务质量工作的一次检验,也验证了中心养老服务质量第三方认证作为养老院服务质量监管技术支撑手段的可行性,为中心在养老服务领域服务政府、服务消费者,共同助力全国养老机构服务质量提升打下了坚实的基础。(培训部 供稿)
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