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中心初步完成2013年客服提升项目验收工作

发布时间 2014-01-22 13:33
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    2013年12月24日至12月31日,中心组织进行了2013年客服提升项目验收工作。

    中心对12个客服提升项目进行了逐一验收,充分肯定各项目在“服务提升年”中所发挥的主观能动性,探索出了先进的服务方法和思路,为中心进行持续的服务改进积累了经验。同时也就每个项目的服务性、有效性、可推广性提出了相应的整改建议。项目整改完善之后,将在中心范围内对项目成果进行推介,为各部门开展相应客户服务工作提供思路和参考。 (综合业务部 供稿)