帮扶企业促发展 一面锦旗显和谐

    2010年初，寒潮还没有过去，成都的冬天透着寒意。穿着厚厚冬衣的广安市超臣实业有限公司总经理带着该公司两名员工走进CQC成都分中心主任李英本的办公室，两只手热情地握在一起，一面锦旗送到了李英本主任的手中。这是CQC成都分中心2010年开年以来收到的第三面锦旗。

    多年来，CQC成都分中心立足西南地区从事国家强制性产品认证事业，在坚持严把认证质量关的同时，积极主动为企业提供增值服务，切实落实总局对企业的“帮、扶、促”措施的要求。

    2009年成都分中心实行了“重点客户企业经理人制度”，加强了对重点客户的服务。广安市超臣实业有限公司是成都分中心区域内生产家电产品的较大型企业。2009年该公司开发了新产品“太阳能热水器”，并准备在年底参与家电下乡产品的投标，急需获得该产品的3C证书。因时间紧急，公司领导将此情况反映到成都分中心。成都分中心在了解到企业的困难后，立即组织人员指导企业进行网上申请，在工厂完成型式试验。总部于2009年底下达工厂检查任务后，分中心立即安排检查员利用星期天的休息时间对工厂进行了工厂检查，并在企业提交整改材料的当天就马上安排了报告评价和寄送资料。从2009年11月16日工厂提交认证申请到2009年12月18日工厂获得3C证书只用了短短一个月时间，为企业参与家电下乡产品的投标赢得了宝贵的时间。在企业获得证书后，对参与家电下乡投标的太阳能热水器产品还需进行性能检测，企业再次求助于成都分中心，成都分中心立即通过武汉分中心的帮助为企业联系了国家太阳能热水器产品质量监督检验中心（武汉）做产品性能检测。

    通过成都分中心的帮助，企业顺利地在家电下乡产品的投标中中标。2010年初，广安市超臣实业有限公司总经理专程来到成都分中心，送来写有“为客户排忧解难、热心服务促发展”的锦旗信，感谢成都分中心对公司的支持和帮助。

    CQC成都分中心的真诚服务温暖着企业，此前，成都南方家具有限公司、内江科星电气自动化控制设备制造有限公司等企业已先后专程送来锦旗，对分中心员工的辛勤工作表示慰问。（成都分中心 供稿）