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紧急部署 暖心服务 CQC检查员在风雪中前行

发布时间 2008-02-01 00:00
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    2008年伊始,我国长江流域及以南大部分地区经历了50年不遇的雨雪灾害,中国质量认证中心(英文缩写CQC)南部地区的各分支机构工厂检查业务也因暴雪、冻雨导致的交通瘫痪而备受影响,能否及时、有效地为客户提供工厂检查服务成为了当前CQC各分中心面临的重大挑战。
    近日,CQC总部领导作出重要指示,要求总部相关部门和受灾地区的各分中心紧急调整工厂检查计划,在保证工厂检查有效性和时效性的基础上,增派人力和物资,全力保障时限紧迫的工厂检查任务顺利进行,并特别强调,要充分理解客户需求,在这个特别时期为客户提供“暖心式工厂检查服务”。
    2008年1月31日,郑州星光电气设备有限公司发来感谢信,表达了对CQC武汉分中心检查员面对恶劣的天气和交通,克服困难和危险,如期到厂审查的感谢之情。信中说,“在无任何取暖设备的办公室,CQC检查员仍然坚持仔细检查每一个环节,认真填写每一份报告,他们认真负责,爱岗敬业的精神让我们钦佩,更值得我们学习。”