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强化综合管理 狠抓队伍建设 CQC西北评审中心正式成立于1995年1月,由原西北五省区进出口商品检验局共同组建,是西北地区成立最早的质量体系认证专业机构。随着业务的迅速发展,新疆、甘肃检验检疫局先后独立成立评审中心。CQC西北评审中心也加快了机构改革步伐,进一步明确了各部门的职责权限,理顺了各种关系,从而为员工创造了一个和谐的工作环境。 CQC西北评审中心时刻将队伍建设放在首位,他们从审核员业务能力和审核员廉政行为规范等方面入手,强化了对各级别审核员的管理。如定期举办审核员持续培训班,并根据市场发展需要,及时扩充了审核员队伍,将有条件的见习审核员纳入西北评审中心队列。现在,CQC西北评审中心(陕西)各级别审核员分布情况如下:QMS133人,EMS13人,OHSMS 11人,审核员资源已经基本能够满足审核工作的需求。 在强化队伍建设的同时,CQC西北评审中心还制订了“定额承包、超收奖励、超支处罚”的激励政策,自2002年起执行以来,极大地提高了全体员工的积极性。促成了2002年~2004年CQC西北评审中心各项工作的快速发展。
加强市场开发 拓展认证领域 十年来,CQC西北评审中心始终将“独立公正、客观准确、优质高效,为西北地区广大企业提供满意服务”作为其服务宗旨。 根据市场发展需要,CQC西北评审中心本着“广泛合作,共同发展”的原则,加强了与社会各相关方的广泛合作,并实施了“稳住一头,抓住两块,开拓一片”的市场开发战略。通过设置客户经理制,和客户及时沟通、联络,并根据市场情况,适时调整市场运作策略。 在加强制造业市场开发的同时,CQC西北评审中心还注重对重点服务业领域的开发,例如全省邮电系统的开发、科委系统的开发、供电系统的开发等,形成了对一些重点服务业的全面突破。此外,还加大了新的认证领域的开拓,加快了ISO14001、OHSMS18001、HACCP市场及“二标合一“或”三标合一“的开发力度。目前,这些新领域的审核企业数接近总审核数量的10%。运用“PDCA”模式 提升审核质量 审核质量的好坏决定着认证机构的持续发展。随着监督审核数量的逐步递增, CQC西北评审中心特设监督审核部,专门负责监督审核工作。对监审不符合要求的企业及时予以撤销证书,保证持证企业的管理体系持续符合国际标准,目前已经撤销证书109家。 为了进一步提高审核质量,在审核过程中,CQC西北评审中心还严格执行“PDCA”模式,对每项审核工作均进行精心策划,强调审核工作的计划性(PLAN)。同时,提前两个月与客户联系,按月安排审核计划,强化过程管理,不断改进提高。 每个审核组严格按审核工作计划和单项审核计划实施(DO),根据客户要求,可作适当调整。每项审核工作结束后,所有材料均要经过审核组长、合格评定人员、审核部门和中心主任严格检查(CHECK),发现问题,及时纠正(ACTION),确保审核工作质量。每月例会,由中心主任对当月审核情况进行详细讲评,以便持续改进。 CQC西北评审中心历经十多个春秋的辛勤耕耘,使西北地区的认证工作逐步步入正轨。在国家质检总局和认监委的关心支持下,胸怀大局、与时俱进、奋发进取的西北评审中心,正努力把西北地区的认证工作推进到一个新的水平。 又讯: 2005年7月9日至12日,中国质量认证中心(CQC)西北评审中心管理委员会暨西北质量认证研讨会在青海西宁召开,CQC西北评审中心管委会主任、陕西出入境检验检疫局局长李玉生,副局长王彦魁,宁夏局局长张际文、副局长顾海燕,青海局局长周志东、副局长米登发,甘肃局局长朱俊敏、副局长李桂荣,新疆局局长库来西,以及各地评审中心主任参加了会议。会议听取了西北评审中心和宁夏、青海分中心近两年的认证工作汇报,甘肃、新疆评审中心的认证工作经验介绍等,就大家共同关心的一些专业问题进行了研讨,大家互相沟通和交流,达成了许多共识。与会代表一致认为,这次会议对西北地区质量认证工作将起到里程碑式的作用。 |