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全国首家文化娱乐公司通过CQC ISO9001认证 2005年6月20日,湖南省长沙金色年华文化娱乐有限公司获得由中国质量认证中心(CQC)颁发的ISO9001:2000认证证书,成为全国首家通过国际质量管理体系标准认证的文化娱乐公司。 长沙金色年华文化娱乐有限公司是一家集综合娱乐和信息产业于一体的集团性公司,自成立以来一直注重企业品牌文化的培养,始终坚持“健康时尚、大众阳光”的经营宗旨,以“弘扬先进文化,引导积极向上的娱乐方向”为己任,2004年曾被评为湖南省十大民营诚信企业。 2005年初,为了实现管理升级,公司导入ISO9001:2000国际质量管理体系,制定了“没有最好,只有更好,努力到永远”的质量方针,确定了服务承诺执行率、顾客投诉次数、政府职能部门检查合格率等多项质量目标,编制了符合文化娱乐行业特色的质量管理体系文件。经过4个多月的培训、试运行、内审和整改,公司的服务提供过程更加规范化、标准化,营业收入等指标有所攀升,顾客投诉率相对降低,政府职能部门抽检均合格,6月初顺利通过CQC湖南评审中心组织的现场审核,获得由CQC颁发的ISO9001:2000认证证书。 |
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