2018年12月12日,由中心与《健康与美容》杂志社共同举办的2018健康美容服务认证体验周启动仪式在京举行。相关单位及消费者代表100余人参加了启动仪式。
仪式上,国家市场监管总局标准创新司副司长肖寒表示,我国正大力推动高质量发展,这是未来几年的主旋律,通过认证为健康美容服务机构和消费者搭建桥梁,是一种非常有效的传递信任、推动高质量发展的方式。建立美容服务机构及服务人员认证评级体系,一是有利于充分发挥认证企业的标杆示范作用,二是有利于消费者获得明确的服务体验。
中心介绍了健康美容服务认证发展情况和未来计划。中心自2015年底启动项目以来 ,经过调研、技术咨询、规范编写、专家论证、制度构建等过程,于2017年开始进行认证试点工作,并在2018年初完成了对10家试点美容机构的认证评估。未来,该项认证将引入实时体验验证过程和实施服务过程的一致性评估、建立美容服务机构及服务人员认证评级评价体系,力争实现认证制度与监管部门、美容院和消费者的需要相适应,从而最大程度地在相关方之间传递信任。
此次健康美容服务认证体验周活动以“职业女性美丽之选”为主题、以首批通过健康美容服务机构5A级认证的10家美容院为体验场所,选择500名记者、外交官、公司职员、教师、律师、设计师等职业女性为代表作为体验活动的参与群体。代表们通过亲身体验健康美容认证机构的项目和服务,反馈了对服务过程的感受,从而为后期认证技术规范和实施规则换版升级提供更多参考和依据,让健康美容服务认证制度的设计更加科学适用、不断提升服务品质。
体验周活动有助于推进健康美容行业开展标准化认证工作,以质量促进产业升级,净化行业环境、维护消费者权益,促进美容产业的健康高质量发展。(产品认证七部 供稿)
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