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2012年11月12日,中心召开产品认证客服体系文件发布会。中心陈伟副主任出席会议,各部门、分中心负责人,客服主管代表40余人参加会议。
陈伟副主任对中心客户服务工作前期取得的成绩予以充分肯定,并再次强调客服工作对认证市场竞争的积极作用。他指出,本版客服体系文件的发布,标志着中心的客服工作开始有据可依,推进办一定要据此做好督导工作,促进客服工作的全面落实,推动中心客服工作进一步满足中心需求、市场需求和政府需求。
会议对客服体系文件进行了整体介绍,对后期宣贯、实施计划进行了详细阐述。分中心负责人、客服主管通过视频参加此次会议。(综合业务部 供稿)
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