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服务客户 携手共赢
发布时间 2004-08-16 00:00
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李怀林主任向广大企业客户致欢迎词
王克娇副主任以“贴近企业服务,了解企业需求,促进企业发展”为题进行了主题演讲
海尔、海信、诺基亚、摩托罗拉、TCL等来自四面八方的CQC企业客户200余人聚会长春
会议还就有关议题进行了分组讨论,图为CQC工程师对企业代表的问题进行解答
服务客户 携手共赢 ??CQC第二届客户交流会在长春成功举办 为了加强与客户的联系与沟通,促进认证事业的更快发展,2004年8月12日至15日,以“服务客户,携手共赢”为主题的CQC第二届客户交流会在长春成功举办。海尔、海信、诺基亚、摩托罗拉、TCL等来自四面八方的CQC企业客户200余人聚会长春,就CQC各项认证工作推动企业发展等话题展开了热烈的研讨。CQC李怀林主任、王克娇副主任及CQC相关处室的负责人与认证工程师20余人参加了此次会议。 会议由王克娇副主任主持,李怀林主任向广大企业客户致欢迎词,并对广大客户长期以来对CQC的关心和支持表示了衷心的感谢。他说,本次交流会是在去年CQC第一届海南搏鳌客户交流会经验的基础上召开的,目的是进一步征求企业的意见及建议,秉持持续改进的原则,改进CQC的工作和服务,开拓新的服务措施。召开客户交流会是CQC开展认证工作不可或缺的重要环节,是贯彻“以客户为关注焦点”,坚持“独立公正、规范准确、优质高效、为顾客提供满意服务”质量方针的具体体现。近年来,CQC在国家质检总局和国家认监委的正确领导下,在各级(各地)政府和广大企业的大力支持下,汇聚了大量一流的专业技术人员,分支机构遍布全国,并开展的大量的国际交流与合作,可以随时随地方便快捷的为世界各地的客户提供高效优质的服务。他希望,CQC在跻身国际知名认证机构行列、塑造民族认证品牌的道路上与广大企业继续携手并进,为我国的经济腾飞共创辉煌。 王克娇副主任以“贴近企业服务,了解企业需求,促进企业发展”为题进行了主题演讲。她说,CQC成立两年来,在认证事业方面取得了长足发展,特别是在实施国家CCC认证制度方面起到了排头兵的作用,为国家CCC制度的顺利实施作出了重要贡献。这其中,客户的理解和支持是CQC工作中最大的外部动力。今后CQC要进一步完善工作态度和作风,更好地服务客户,不断推出满足市场需求的高质量、高附加值的认证服务,更进一步树立以客户为中心的服务理念,服务客户,携手共赢。随后,TCL集团股份有限公司以及摩托罗拉公司代表企业客户进行了发言。 本次会议还就系列产品的单元划分、认证程序优化、国际认证业务需求、CQC标志认证、CCC新旧标准差异、CCC认证最新认证通报、认证认可条例以及企业感兴趣的有关议题进行了分组讨论。CQC认证工程师与企业客户代表进行了深入地交流与探讨。交流会期间还进行了客户信息调查、认证服务评价及征求意见、培训市场需求调查等,回收问卷共计500余份。 与会代表纷纷表示,通过认证,不仅能规范企业管理、确保产品质量,还能树立企业形象、提高企业竞争力,而客户交流大会的举办,为他们的相互交流提供了一个平台,希望这样的大会越多越好。
信息来源: 更新日期:2004-08-16
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