[课程背景]

现在，持有一张质量管理体系证书已经不是一件难事，而获取证书后而如何继续提高质量管理体系的有效性、适应快速多变的市场环境、保持竞争优势、实现永续经营等问题，成为众多组织关注的焦点。

最新发布的国家标准GB/T19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》等同采用了ISO 9004：2009标准，与ISO 9001相比，ISO 9004关注的质量管理范围更宽，它强调所有相关方的需求和期望。通过指导组织如何在一个复杂的、严酷的和不断变化的环境中，实施内容更为广泛、更全面的质量管理体系，持续满足相关方的需求和期望，全面提高组织的经营质量和整体绩效，最终实现永续经营，达到并保持持续成功。

[培训对象]

适用于提升质量管理能力的人员及组织的最高管理者、希望改进管理绩效，追求卓越，追求运营持续成功的各类组织。

[课程内容]

课程采用最新发布的国家标准GB/T19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》 ，是帮助企业追求卓越绩效，实现组织运营的持续成功的实用阶梯， 课程内容包括ISO9004 标准与质量原则的理解与实施、ISO9004 设计思想介绍、与组织可持续发展及组织持续成功管理相关的战略和方针、资源管理、过程管理、改进、创新和学习等方面管理方法与自我评价工具介绍等。

[课程时间] 

8-16学时，亦可根据培训需求定制课时。