为加强与认证客户的沟通和交流，结合中心2014年“创新与服务”的工作主题，2014年7月，青岛分中心在山东省济南、淄博、潍坊、烟台等7个地市陆续举办低压成套设备认证客户座谈会。会议介绍了中心客服工作的发展历程，“至臻至诚，持之以恒”的客户服务理念，点对点客户服务、区域经理负责制等服务举措，以及包括呼叫中心、邮件、网站、微信平台、企业QQ在内的中心多种沟通渠道，希望以此加强与客户之间的联系，通过标准服务、特色服务、延伸服务，提升客户满意度与忠诚度，最终实现客户与中心共同发展。

在交流讨论环节中企业参会代表积极发言，对中心在客户服务方面的各项举措给予肯定，并表示愿意继续提高管理水平，做好相关认证有效性，与中心共同发展。 （青岛分中心 供稿）