中国质量认证中心呼叫中心自动语音导航

                                                      ——为您提供更专业的服务！

为给您提供便捷的话务服务，产品认证客服电话（010-83886666）自动语音导航已全面升级，新版自动语音导航的主要特点如下：

一、 简洁、清晰的主菜单选项      

语音导航的主菜单由原来的九个简化为五个选项，语音提示更加准确、清晰。五个主菜单选项包括：产品认证、体系认证、培训业务、申投诉及人工帮助。

二、 便捷、精准的人工引导服务      

原“总部专家人工服务”和“分中心专家人工服务”菜单及其下一级产品类别及分中心名称报读将取消，改为直接由人工接听电话，通过对咨询问题的判断分析转接至工程师接听电话。

三、 更多自助服务选项

自助服务选项由原来的三项增加至九项，增加如密码查询流程、证书补办流程以及CQC标志申办流程等常见问题的自助咨询。

四、 更便捷的人工服务

若同一来电号码在三个月内有过人工咨询，则下次来电时会直接提示是否需要与原工程师进行咨询。

新版自动语音导航请见下图，欢迎来电咨询！

导航图中文