2017年11月11日-11月12日，福州分中心在德化召开了2017年度客户研讨会。中心副主任曾广峰出席会议并与客户进行交流互动。厦门ABB、福建奔驰、戴尔（中国）等福建省境内90余位认证客户代表参加会议。

会上，分中心重点介绍了中心2017年度的总体情况和业务发展方向，通报了2017年工厂检查、监督抽样以及分中心证后监督质量控制的工作情况；厦门ABB、漳州灿坤、福建实达、厦门鑫森海等认证客户分享了认证工作经验、企业质量控制成效；与会代表针对国际认证“一站式”服务、认证网络系统操作需求、认证资料电子化、目击实验室实际运用等有关问题进行了充分研讨和交流。此外，会议还按参会客户的行业组织了分组讨论，以更好地听取客户的需求，更有针对性地服务客户。

最后，曾广峰对分中心提出要求，希望分中心随着认证改革日趋深入，发挥地域化优势，积极主动地与客户沟通交流；主动作为，深入了解客户需求，解决客户问题；加强自身技术服务能力，提升客户服务水平、质量，以适应行业新常态。（福州分中心 供稿）