中国质量认证中心根据客户“申请书”中“证书领取方式”里的信息发放认证证书，目前中心提供“邮寄证书”及“自取证书”两种发放方式。

   一、邮寄证书

   1、注册用户填写证书领取方式为“邮寄”的证书，工作人员将核对所填写的邮寄地址及收件人无误后，用EMS快递的方式邮寄证书；

   2、邮寄证书的时间、EMS单号、收件人及地址、退件时间，可登陆中心网站进入用户区域，在“证书列表”处选择相应的证书后，点击查看；

    3、注册用户填写的邮寄信息不完整，如缺少联系人电话、邮编等，工作人员将按照申请书上填写的认证委托人(申请人)的信息邮寄证书；

    4、邮寄证书出现退回情况时，工作人员收到证书后会在系统中录入退件时间和退件原因，注册用户登录CQC网站并进入用户区域，在“修改证书邮寄地址”处将地址、联系人、电话修改或完善为正确的邮寄地址之后联系制证室安排重新邮寄；

   5、选择“自取”方式的证书，认证委托人(申请人)提出将证书“自取改邮寄”方式处理，需进行以下操作：

   （1）、注册用户登录CQC网站并进入用户区域，在“修改证书邮寄地址”处将领取方式、由“自取”改为“邮寄”（证书处于“认证结束”阶段后一个月内，注册用户在网上仅可修改一次，逾期将自动按申请书上填写的认证委托人(申请人)地址邮寄）；

   （2）、注册用户将变更后的信息通过电话或传真方式与工作人员联系，核对后2个工作日内邮寄证书。联系电话：83886136 联系人：胡珊珊。

    二、自取证书

     1、注册用户在“证书领取方式”中，目前客户可以选择三个取证地点：

  （1）中国质量认证中心客户服务大厅（CQC总部，北京市南四环西路188号9区9号楼1层，联系人：刘伟杰，电话：010-83886283）

  （2）中国质量认证中心南京分中心（南京分中心，南京市洪武北路置地广场17楼，联系人：王培，电话：025-84578043）

  （3）中国质量认证中心广州分中心（广州分中心，广州市天河区林和西路161号B塔40楼，联系人：蔺远君，电话：020-85190135）

   2、“自取”且自取信息填写完整，证书制作完成后将保存一个月时间等待自取。逾期的未自取的证书将按照“证书邮寄”的方式进行处理。

   3、取证客户需提供以下资料：

  （1）认证委托人(申请人)委托代理公司或委托个人现场领取证书，取证人需提供加盖申请人公章的委托书原件或复印件（公章需清晰、完整）；

  （2）现场取证人是申请书中（认证委托人、制造商、生产企业）的联系人领取证书时，取证人需提供网上联系人身份证复印件。

   4、当现场证书发放人员对取证人身份或对取证委托书内容产生异议时，工作人员有权不予发放证书。

                                                                                       中国质量认证中心

                                                                                           2016年5月3日